Mister Sandman – Customer Service Werkstudent (m/w/d), Berlin
Wir sind ein junges, aufstrebendes E-Commerce Unternehmen, das sich komplett aus dem operativen Cashflow finanziert. Seit der Gründung im Juli 2015 haben wir bereits über 500.000 Matratzen verkauft. Mister Sandman ist momentan in 10 Ländern aktiv und plant weitere Expansionen.
Jetzt brauchen wir Unterstützung, um unseren Erfolg weiter voranzutreiben, neue Produkte zu entwickeln, unseren eigenen Shop zu verbessern, eine starke Marke zu schaffen und unsere Geschichte weiterzuführen.
Wir wollen unser hoch motiviertes Team mit Leuten erweitern, die bereit sind, gemeinsam mit uns zu wachsen.
Dein Aufgabengebiet
- Du bist erster Ansprechpartner unseres Unternehmens und trägst aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei
- Du betreust per Email die Anfragen unserer Kunden
- Du berätst die Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess und unterstützt sie bei der Abwicklung
- Du treibst eigenständige Projekte voran, um unseren Service weiter zu optimieren
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen
Dein Profil
- Eingeschriebenes Studium in Berlin oder Umgebung
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, eine weitere Sprache ist von Vorteil
- Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Handeln und eine Portion Gelassenheit
- Zuverlässige, gewissenhafte sowie service- und kundenorientierte Denkweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Kenntnisse
Was wir Dir bieten
- Selbstständiges Arbeiten und viel Raum für Eigeninitiative
- Ein zukunftsorientiertes, vielseitiges und dynamisches Arbeitsgebiet
- Die Möglichkeit, Deine fachlichen und persönlichen Stärken einzubringen und zu entwickeln
- Du gestaltest den Erfolg von Mister Sandman aktiv mit
- Die typische Startup-Atmosphäre mit Büro mitten im Friedrichshain in Berlin
Interessiert?
Dann schick uns eine Nachricht und Deinen Lebenslauf an jobs@mister-sandman.de (Deine Ansprechpartnerin: Shari).