7 Zonen Taschenfederkernmatratze 120x200

Ik ben totaal niet tevreden over de service van Sandman. Ik heb zondag een matras besteld. Levertijd zou 1-4 werkdagen zijn. Nog niets ontvangen. 10 minuten na bestelling kwam ik er achter dat ik verkeerd adres had ingevoerd omdat initiële betaling niet lukte en ik met Apple Pay moest betalen. Gevolg bezorgadres nu mijn adres ipv adres van dochter 180 km verderop. Binnen 10 minuten na ontvangst bevestiging bericht gestuurd met de vraag bezorgadres aan te passen. Maar kon niet meer. Matras was toen nog niet eens magazijn uit. Bestelling hangt al dagen in stap 2. Ik krijg deels antwoord op mijn vragen. Ik weet dat het matras fijn is maar de klantgerichtheid totaal niet. Zijn nu 5 werkdagen verder…

Eine gute Matratze zu einem niedrigem Preis. Die Matratze wurde gerollt geliefert und war sehr einfach auszupacken. Es gab einige Verwirrung bei der Paketverfolgung. Das Ganze hat sich letztlich aufgeklärt. Unter gutem Service verstehe ich dennoch etwas anderes.

Die Matratze ist top und so wie ich mir das vorgestellt habe: eine solide Federkernmatratze!

Schnelle Lieferung und bequeme Matratze. Toll für den Preis!