Frais de retour payés
Comment fonctionnent les frais de retour payants chez Mister Sandman ?
Frais de retour payés par Mister Sandman
Tous les matelas de Mister Sandman répondent aux normes les plus élevées, du matériau sélectionné de haute qualité à la housse respirante . Chaque matelas est unique en termes de confort et de sensation, tout comme vous, et peut être testé de manière approfondie au cours de l' essai de sommeil de 30 jours . Nous proposons ce service moyennant un essai de sommeil de 30 jours moyennant des frais afin que vous puissiez savoir si le matelas est le bon choix pour vous. Si, contre toute attente, vous n'êtes pas satisfait de votre matelas au bout de 30 jours, nous organiserons pour vous le retrait du matelas moyennant des frais. Alternativement, nous pouvons également vous fournir un bon de retour moyennant des frais .
Essai de sommeil de 30 jours – qu'est-ce que c'est ?
Chez Mister Sandman, nous vous offrons la possibilité de tester votre matelas pendant 30 jours et nuits sans engagement et totalement sans risque . Choisissez simplement le matelas qui vous convient dans notre boutique en ligne . Vous avez la possibilité de tester notre outil de recherche de matelas , notre consultation en ligne gratuite, où vous pourrez découvrir en quelques clics quel matelas vous convient le mieux et correspond à vos besoins. Après avoir acheté le matelas, vous pouvez tester le matelas chez vous pendant 30 jours. Nous vous enverrons le matelas gratuitement , il n'y a pas de frais de port . Ouvrez l'emballage, déroulez le matelas et testez-le comme d'habitude en le recouvrant (vous pouvez bien sûr retirer le film), en l'équipant de linge de lit adapté et de vos oreillers pour que les 30 jours de sommeil d'essai puissent commencer.
Essai de sommeil de 30 jours – Quels produits peuvent être testés ?
Dans la boutique en ligne Mister Sandman, vous pouvez tester tous nos produits pour le sommeil , des matelas aux couvertures en passant par les oreillers et les surmatelas . Vous pouvez tester tous les produits et articles dans la boutique en ligne pendant 30 jours après l'achat et sont adaptés à tous les sommiers à lattes. Si vous l'aimez, vous pouvez conserver les articles et profiter d'un grand confort ou vous pouvez vous faire renvoyer le matelas moyennant des frais.
Retour payant du matelas : Enlèvement facturé du matelas
La livraison de nos matelas Mister Sandman et de nos autres produits et offres est gratuite aux adresses de livraison en Allemagne. Si, contrairement aux attentes, vous n'êtes pas satisfait des produits, veuillez contacter notre service client par e-mail à kundenservice@mister-sandman.de pendant la période d'essai de 30 jours. Nous récupérerons ensuite votre commande moyennant des frais et vous serez remboursé . Vous pouvez facilement convenir d'un jour souhaité avec notre service client pour récupérer vos matelas. Nous demanderons ensuite au prestataire de services de colis de récupérer le matelas directement devant votre porte . Celui-ci vous contactera généralement par téléphone environ 60 minutes avant le retrait.
Essai de matelas de 30 jours - gardez le matelas ou retournez le matelas
Quelle est la prochaine étape ? Dès que les 30 jours d'essai de sommeil sont terminés, vous avez la possibilité de conserver le matelas ou de nous le renvoyer s'il ne vous plaît pas. Si vous décidez de le retourner, nous vous fournirons un bon de retour moyennant des frais ou ferons en sorte que des frais soient perçus. Les étapes suivantes expliquent comment l' expédition et le retour du matelas se déroulent avec succès.
Expiration après 30 jours de sommeil d'essai - Faites-nous part de vos commentaires
- Contactez-nous : contactez-nous simplement pendant la période d'essai de sommeil de 30 jours par e-mail à notre service client kundenservice@mister-sandman.de .
- Emballez votre article de couchage : Pour l'expédition de retour, emballez correctement le matelas conformément à nos instructions d'emballage. Veuillez emballer suffisamment l'article pour l'expédition.
Garantie de remboursement à 100% si vous ne l'aimez pas
- Remboursement des frais : Après réception de la marchandise par notre fabricant et inspection de l'article, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat (moins les frais de retour). Selon le type de virement que vous avez effectué (sur compte, Paypal, carte de crédit, etc.), nous vous restituerons l'argent de la même manière.