Kostenloser Versand

Wie funktioniert der kostenlose Versand bei Mister Sandman?

Matratzen online kaufen: So funktioniert der Versand bei Mister Sandman

Der Matratzenversand, also Lieferung unserer Matratze und Schlafzubehör erfolgt kostenlos bis zu Dir nach Hause. So können die Artikel an Freunde und Familie, Post-Filiale oder ins Büro zugestellt werden. Nach Eingang der Bestellung  wird Deine Matratze gleich von unserem Hersteller zusammengerollt, damit sie schnell zu Dir gesendet werden kann. Im Anschluss erhältst Du Deine Sendungsnummer in der Versandbestätigung per Mail. In der Mail steht, wann die Matratze und andere Schlaf-Artikel zu Dir geliefert werden. Alle weiteren Mister-Sandman-Produkte, wie Kissen und Decken, erhältst Du in einer separaten Sendung mit eigener Sendungsnummer, die auch bis zu Dir nach Hause geliefert werden. Der kostenlose Versand der Matratze ist extra auf Dich und Deine Bedürfnisse zugeschnitten.

Kostenloser Versand Matratze: Nachträgliches Ändern der Lieferadresse?

Gut und praktisch gelöst: Eine Adressänderung kannst Du uns vor dem Versand per Mail an kundenservice@mister-sandman.de mitteilen, wenn Du Deine Matratze oder einen anderen Artikel von Bettwaren zu einer anderen Adresse zugeschickt haben möchtest. Nach Versand der Bestellung ist eine Änderung der Adresse leider nicht mehr möglich, sodass in diesem Fall die Ware der Matratze, Kissen, Topper, Bettwaren etc. storniert und neu bestellt werden muss. Wende Dich dazu und zu allen weiteren Fragen bitte an unseren Kunden-Service.

Kostenloser Versand Matratze: Was passiert, wenn der Zustellversuch nicht klappt?

Wenn Du bei der Anlieferung nicht da bist, dann wird der Versanddienstleister einen zweiten Zustellungsversuch unternehmen. Du erhältst dafür in Deinem Briefkasten einen Benachrichtigungsschein von DPD oder GLS. Alternativ wird das Paket in einem Paket-Shop hinterlegt, wo Du es innerhalb von 7 Tagen abgeholen kannst. Die Informationen findest Du auf dem DPD oder GLS Benachrichtigungsschein oder auf dpd.com/tracking bzw. https://www.gls-pakete.de/sendungsverfolgung.

Kostenloser Versand Matratze: Wo kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Alle Informationen zu Deiner Bestellung kannst Du online anhand der Sendungsnummer unter www.dpd.com/tracking oder https://www.gls-pakete.de/sendungsverfolgung ganz leicht nachverfolgen. Wenn Du noch Fragen hast, wende Dich gerne an unseren Kundenservice.

Kostenloser Versand Matratze: Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten unserer Produkte können variieren. Die aktuellen Lieferzeiten unserer Matratzen sind auf der jeweiligen Produktdetailseite ausgewiesen. Solltest Du weitere Fragen haben, kannst Du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Kostenloser Versand Matratze: Wie ist die Matratze verpackt?

Paketabmessung: Höhe 90-100cm Breite 36x36cm (1m Höhe bei allen Produkten).  Auch bei Produkten mit der Breite 120cm, 140cm, 160cm, 180cm oder 200cm erfolgt die Lieferung so, dass das Paket nur 1 Meter hoch ist.

Die Matratze wird gerollt und gefaltet in einem Paket/Tüte geliefert. Die Matratzengröße ist auf dem Etikett angegeben. Nicht gerollt lagern.

Kostenloser Versand Matratze: Kostenloser Versand

Die Lieferung unserer Mister Sandman Matratzen und unserer weiteren Produkte und Angebote, ist die Lieferung an Lieferadressen in Deutschland kostenlos. Solltest Du entgegen der Erwartungen nicht mit den Produkten zufrieden sein, meldest Du Dich innerhalb der 30 Tage Probeschlafen bei unserem Kunden-Service per Mail an hello@mister-sandman.de. Wir holen Deine Bestellung im Anschluss bei dir ab. Die Kosten für den Rückversand findest du auf den Produktdetailseiten unter Versand&Rückgabe.

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