Wie funktioniert der kostenpflichtige Rückversand bei Mister Sandman?
Kostenpflichtiger Rückversand bei Mister Sandman
Alle Matratzen bei Mister Sandman erfüllen den höchsten Standard vom ausgesuchten hochwertigen Material bis hin zum atmungsaktiven Bezug. Jede Matratze ist vom Komfort und Liegegefühl einzigartig, genau wie Du und kann innerhalb der 30 Tage Probeschlafen ausgiebig getestet werden. Wir bieten diesen Service 30 Tage Probeschlafen kostenpflichtig an, damit Du für Dich herausfinden kannst, ob die Matratze die richtige Wahl für Dich ist. Solltest Du wider Erwarten nach 30 Tagen nicht mit Deiner Matratze zufrieden sein, stellen wir eine kostenpflichtige Abholung der Matratze zur Verfügung. Alternativ können wir dir auch einen kostenpflichtigen Retourenschein zur Verfügung stellen.
30 Tage Probeschlafen - Was ist das?
Wir bei Mister Sandman bieten Dir 30 Tage und Nächte lang an, Deine Matratze unverbindlich und vollkommen risikofrei zu testen. Wähle einfach bei uns im Online-Shop die Matratze aus, die zu Dir passt. Du erhältst die Möglichkeit, unseren Matratzenfinder zu testen, unsere kostenlose Online-Beratung, bei der Du innerhalb weniger Klicks herausfindest, welche Matratze am besten zu Dir und Deinen Bedürfnissen passt. Nach dem Kauf der Matratze, kannst Du die Matratze 30 Tage lang bei Dir zu Hause testen. Wir senden Dir die Matratze kostenlos zu Dir, es fallen keine Versandkosten dafür an. Öffne das Paket, entrolle die Matratze und teste sie wie gewohnt, indem Du sie beziehst (selbstverständlich kannst Du die Folie abnehmen), mit passender Bettwäsche und Deinen Kissen ausstattest, damit die 30 Tage Probeschlafen starten können.
30 Tage Probeschlafen - Welche Produkte können getestet werden?
Im Mister Sandman Online-Shop kannst Du alle unsere Schlaf-Produkte, von Matratzen, Decken, Kissen bis hin zu Topper testen. Alle Produkte und Artikel im Web-Shop kannst Du nach dem Kauf für 30 Tage Probeschlafen testen und sind für alle Lattenroste geeignet. Bei Gefallen behältst Du die Artikel und genießt hinreißenden Komfort oder Du lässt per kostenpflichtigen Rückversand die Matratze zurückschicken.
Kostenpflichtiger Rückversand Matratze: Kostenpflichtige Abholung der Matratze
Die Lieferung unserer Mister Sandman Matratzen und unserer weiteren Produkte und Angebote, ist die Lieferung an Lieferadressen in Deutschland kostenlos. Solltest Du entgegen der Erwartungen nicht mit den Produkten zufrieden sein, meldest Du Dich innerhalb der 30 Tage Probeschlafen bei unserem Kundenservice per Mail an kundenservice@mister-sandman.de. Wir holen Deine Bestellung im Anschluss kostenpflichtig bei Dir ab und Du erhältst Dein Geld zurück. Für die Abholung von Matratzen kannst Du ganz einfach einen Wunschtag mit unserem Kundenservice vereinbaren. Wir beauftragen dann den Paketdienstleister mit der Abholung der Matratze direkt ab Deiner Haustür. Dieser setzt sich in der Regel ca. 60 Minuten vor Abholung telefonisch mit Dir in Verbindung.
30 Tage Matratze Probeschlafen vorbei - Matratze behalten oder Matratzen-Rückgabe
Wie geht es jetzt weiter? Sobald die 30 Tage Probeschlafen um sind, hast Du die Möglichkeit die Matratze zu behalten oder bei Nichtgefallen zu uns zurücksenden. Entscheidest Du Dich für eine Rückgabe, stellen wir Dir einen kostenpflichtigen Retourenschein zur Verfügung oder veranlassen eine kostenpflichtige Abholung. Die nachfolgenden Schritte erklären, wie der Versand und Rückgabe Matratze erfolgreich wird.
Ablauf nach 30 Tage Probeschlafen - Gib uns Rückmeldung
- Melde Dich bei uns: Nimm einfach Kontakt zu uns auf innerhalb des Zeitraums von 30 Tage Probeschlafen per Mail an unseren Kunden-Service kundenservice@mister-sandman.de.
- Deinen Schlaf-Artikel verpacken: Für den Rückversand die Matratze nach Verpackungsanweisung von uns ordentlich verpacken. Bitte verpacke den Artikel ausreichend für den Versand.
100% Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen
- Kostenrückerstattung: Nach Eingang der Ware bei unserem Hersteller und Prüfung von dem Artikel, erstatten wir Dir den vollen Kaufpreis (abzüglich Retourekosten) zurück. Je nachdem, was Du für eine Überweisungsart getätigt hast (Auf Rechnung, Paypal, Kreditkarte etc.), werden wir Dir das Geld auf dem gleichen Weg wieder zurück überweisen.